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LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 24H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

 

Votre colis est préparé dans notre usine de La Regrippière et expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

 

 

FRAIS DE LIVRAISON

 

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 50€ HORS LIVRAISON EXPRESS

 

  • Livraison à domicile via Colissimo, avec signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 6€ TTC

*Livraison gratuite dans notre boutique de Dinard en 3 à 8 jours.

 

LIVRAISON VERS L'ALLEMAGNE, L'AUTRICHE, LA BELGIQUE, LES PAYS-BAS, LE LUXEMBOURG, LE ROYAUME-UNI, LA SUISSE, L'ITALIE ET L'ESPAGNE OFFERTE À PARTIR DE 75€ HORS LIVRAISON EXPRESS

 

  • Livraison à domicile via Colissimo Domicile en 4 à 7 jours : 6.00€ TTC, offert à partir de 75€ d’achat

Pour la livraison en Suisse, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.
 

 

LIVRAISON VERS LES AUTRES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE OFFERTE À PARTIR DE 75€

 

  • Livraison à domicile via Colissimo Expert en 4 à 7 jours selon la destination : 9,60€ TTC, offert à partir de 75€ d’achat

 

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE ET LES DOM TOM OFFERTE À PARTIR DE 150€

 

  • Livraison à domicile via Colissimo Expert sous 4 à 10 jours selon la destination : 20€ HT, offert à partir de 150€ d’achat

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.
 

 

RETRAIT GRAUIT AU MAGASIN DE DINARD
 

Royal Mer – 40 rue Levavasseur – 35800 Dinard

Horaires d’ouverture :

  • Mardi : 10h30 / 13h00 – 14h30 / 19h00
  • Mercredi : 10h30 / 13h00 – 14h30 / 19h00
  • Jeudi : 10h30 / 13h00 – 14h30 / 19h00
  • Vendredi : 10h30 / 13h00 – 14h30 / 19h00
  • Samedi : 10h30 / 13h00 – 14h30 / 19h00

 

RETOURS POSSIBLES SOUS 14 JOURS 

 

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

 

PROCÉDURE DE RETOUR

 

Les retours sont offerts en France et dans les pays ouverts à l’offre Colissimo Retour*. Pour profiter des retours gratuits, contactez notre service expedition à l’adresse eshop@royal-mer.com ou par téléphone au 02 40 33 69 20 en vous munissant de votre numéro de commande, et nous vous renverrons l'étiquette de retour.

Vous devrez également compléter le  Bon de retour.

 

 

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour (le formulaire peut aussi être téléchargé à cet endroit : Bon d'échange/remboursement)

 

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Service Retour chez Royal Mer

ZA des Treize Vents – Route de Beaupréau

La Regrippière 44330

France

 

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, ROYAL MER ne pourra procéder à l'édition d'un avoir ou au remboursement pour les Produits concernés.

 

DÉLAIS

 

Dès l'échange ou l'émission de l'avoir / remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d'une demande d'avoir ou de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte client de l'acheteur. 

 

PAIEMENT

 

Mode de paiement proposé par Royal Mer :

Paiement par carte bancaire via Paypal
Paiement par carte bancaire
Paiement par virement bancaire

 

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